FAQs

Ja, Sie können am Falls-Eingang mit VISA/Mastercard bezahlen.

Trinkgelder liegen immer im Ermessen der Gäste. Im Pamarah Lodge können Sie beim Check-out ein Trinkgeld zu Ihrer Rechnung hinzufügen. An der Rezeption ist auch eine Trinkgeldbox angebracht. Alle Trinkgelder werden gleichmäßig unter den Mitarbeitern verteilt. In Restaurants beträgt das übliche Trinkgeld 10-15 %. Alle Trinkgelder werden von jedem, dem Sie begegnen, sehr geschätzt, aber die Trinkgeld-Erwartungen sind sicherlich nicht so klar definiert wie beispielsweise in den USA. Viele Menschen geben Trinkgeld entsprechend den Gepflogenheiten ihres Heimatlandes. Trinkgelder sind definitiv nicht obligatorisch, werden aber dankbar angenommen!

Wir können im Lodge keine großen Scheine wechseln. Bringen Sie kleinere US-Dollar-Noten für Dinge wie Taxis, Straßenverkäufer und Trinkgelder mit. Die Banken in der Stadt wechseln große Scheine.

Wir haben keinen Geldautomaten auf dem Gelände, aber in der Stadt gibt es Geldautomaten, die US-Dollar ausgeben. Visa und MasterCard werden allgemein akzeptiert, aber es ist hilfreich, kleinere US-Dollar-Scheine für Dinge wie Taxis, Straßenverkäufer und Trinkgelder mitzubringen. Wenn Sie an einem Geldautomaten eine Auszahlung von 100 US-Dollar anfordern, erhalten Sie wahrscheinlich einen einzelnen Hunderter-Schein. Es wäre (zum Beispiel) besser, 95 US-Dollar zu verlangen.

Stornogebühren werden als Prozentsatz des Gesamtbuchungswerts berechnet, je nachdem, wie weit im Voraus vor Ihrem Reisedatum die Stornierung vorgenommen wird:

• 0 – 14 Tage vor der Reise: 100% Stornogebühr
• 15 – 28 Tage vor der Reise: 70% Stornogebühr
• 29 – 59 Tage vor der Reise: 50% Stornogebühr
• 60 – 90 Tage vor der Reise: 20% Stornogebühr

Bitte beachten Sie, dass alle Zahlungen, die gemäß unserem progressiven Zahlungsplan geleistet werden, nicht erstattungsfähig sind.

Regenzeit (Sommer): November bis März/April. Nachmittagsgewitter sind häufig, und die Temperaturen sind hoch.

Trockenzeit (Winter): Mai bis Oktober/November. Nächte und Morgen können kühl sein, während die Tage warm und sonnig sind. Die Niederschläge sind in diesem Zeitraum minimal. Ab September steigen die Temperaturen stetig an. Die Temperaturen im Oktober können sehr hoch sein, während wir auf den Beginn der Regenzeit warten.

Ja, der Küchenchef und sein Team arbeiten hart daran, alle diätetischen Anforderungen und Allergien zu berücksichtigen. Wir haben vegane und vegetarische Menüs verfügbar. Informieren Sie uns im Voraus, damit wir Ihre Bedürfnisse erfüllen können.

Frühstück wird von 7 Uhr bis 10 Uhr serviert

Unsere reguläre Check-in-Zeit ist 14 Uhr. Wenn Ihr Zimmer bei Ihrer frühen Ankunft bereit ist, können Sie gerne einchecken. Sollte das Zimmer noch nicht fertig sein, bewahren wir Ihr Gepäck auf und Sie können sich in unserer Lounge, am Pool oder im Restaurant entspannen, während wir das Zimmer für Sie vorbereiten. Für frühe Check-ins erheben wir keine Gebühren.

Unsere Rezeption schließt um 22 Uhr, aber wenn Sie nach 22 Uhr ankommen, wird Sie der Sicherheitsdienst zur Ihrem Zimmer begleiten. Wir empfehlen nicht, nachts auf den Hauptverkehrsstraßen in Simbabwe zu reisen, daher raten wir Ihnen, Ihre Langstreckenreise entsprechend zu planen. Es ist ratsam, das Team über WhatsApp unter +263788651626 zu kontaktieren, wenn Sie voraussichtlich spät ankommen.

Nein, aber wir können Spas in der Nähe empfehlen und Reservierungen vornehmen.

Nein

Tagsüber ist es sicher zu Fuß unterwegs zu sein, jedoch empfehlen wir Taxis, wenn es dunkel wird. Die Kriminalität in Victoria Falls ist relativ niedrig, aber die Wahrscheinlichkeit, nachts Wildtiere zu begegnen, steigt.

Es dauert ungefähr 35 Minuten, um zu Fuß in die Stadt zu gelangen, da sie 3 km von der Lodge entfernt ist.

Das Wasser ist sicher zu trinken. Die Pamarah Lodge verfügt über vor Ort installierte Umkehrosmose-Wasserfilter, die die Wasserversorgung reinigen. Wir verkaufen auch EcoDrop-Flaschen mit QR-Codes, die es den Gästen ermöglichen, ihre Wasserflaschen an EcoDrop-Wasserstationen in ganz Victoria Falls aufzufüllen. Dies ist eine sehr kosteneffiziente und umweltfreundliche Lösung, die wir gegenüber Einweg-Plastikflaschen bevorzugen.

Wir veranstalten keine Konferenzen.

Der tiefste Teil des Pools ist 1,7 Meter.

Der Check-in ist um 14 Uhr und der Check-out um 10 Uhr

Wir haben begrenzte befestigte Straßenparkplätze für Gäste außerhalb der Grenzmauer.

Nein, unsere Rezeption ist von 6 Uhr bis 22 Uhr geöffnet. In der Nacht patrouilliert ein Sicherheitsdienst von 19 Uhr bis 7 Uhr auf dem Gelände.

Nein

Das Abendessen ist ein 3-Gänge-Festmenü, das sich täglich ändert. Bei Pamarah Lodge verfolgen wir eine „Plan to Plate“-Politik. Die täglichen Menüs sind sorgfältig geplant. Frische, saisonale Lebensmittel und Produkte werden täglich von unserem Küchenchef vor Ort eingekauft. Das Essen wird genau nach Bestellung zubereitet, um unnötige Lebensmittelverschwendung zu vermeiden. Indem Sie Ihre Abendbestellung vor 14 Uhr am Tag Ihres Abendessens bei unserem Empfangsteam aufgeben, helfen Sie unseren Köchen, Ihre Mahlzeit mit Augenmerk auf Qualität sowie Menge zuzubereiten. Ihre Vorbestellung trägt dazu bei, die Nachhaltigkeit unserer schönen Umwelt zu verbessern, indem sie Lebensmittelverschwendung stark reduziert. Das Abendessen kann auch von unserer Expresskarte bestellt werden, die keine Vorbestellung erfordert. Dies ist eine geeignete Option für spontanere Gäste und diejenigen, die eine leichtere Mahlzeit bevorzugen.

Ja, wir haben eine Expresskarte, von der Gäste bestellen können.

Wir geben unser Bestes, damit sich unsere Gäste bei Geburtstags-, Hochzeitsreise- und Jubiläumsfeiern besonders fühlen. Es gibt zusätzliche Artikel, die Gäste bezahlen können, wie Kuchen, Blumen, Zimmerdekoration und Sekt.

Es gibt viele Aktivitäten in den Victoriafällen und Gäste benötigen mindestens 4 Nächte, um alle zu erleben. Bedenken Sie, dass die meisten Gäste erst gegen 14 Uhr am Anreisetag in der Lodge eintreffen (abhängig von der Ankunftszeit des Fluges; die meisten kommen gegen Mittag an) und am Abreisetag gegen 10 Uhr auschecken, sodass ein 4-Nächte-Aufenthalt effektiv 3 volle Tage umfasst.

Unser gesamtes Anwesen ist eine Nichtraucheranlage. Direkt außerhalb der Grundstücksmauer gibt es einen überdachten Raucherbereich.

Die Victoriafälle liegen in einem Malariagebiet, daher empfehlen wir Ihnen, Vorsichtsmaßnahmen zu treffen, insbesondere während der Regenzeit zwischen November und April. Bitte konsultieren Sie vor der Reise Ihren Arzt.

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express und US-Dollar (Barzahlung) an der Rezeption.

Der Pool und das Restaurant sind täglich von 7 Uhr bis 22 Uhr geöffnet.

Ja. Wir bieten einen Wasch- und Faltwäsche-Service für 35 US-Dollar pro Tasche an. Einzelne Kleidungsstücke können auch für 5 US-Dollar pro Stück gebügelt werden.

Ja, wir können Halal-Mahlzeiten anbieten. Bitte informieren Sie uns im Voraus, damit unser Küchenchef entsprechend vorbereiten kann.

Wir heißen Kinder jeden Alters willkommen, mit einer Ausnahme: Aus Sicherheitsgründen kann das Familienzimmer (mit Hochbetten) keine Kinder unter 8 Jahren aufnehmen. Reisebetten sind auf Anfrage in ausgewählten Zimmern verfügbar.

Nein, wir bieten keinen Zimmerservice an.

Wenn Sie etwas vergessen haben, werden wir Sie kontaktieren, um Ihnen mitzuteilen, dass wir es gefunden haben, und fragen, wie wir es Ihnen zurücksenden sollen.

Ein Gelbfieber-Zertifikat ist erforderlich, wenn Sie aus einem Land ankommen oder durch ein Land gereist sind, das als Gelbfieber-Risikogebiet ausgewiesen ist.

Nein

Ja. Wir haben zwei unabhängige Internetdienstanbieter, da wir bestrebt sind, das zuverlässigste Internetsignal zu bieten. Im gesamten Lodge-Bereich gibt es WLAN-Verstärker. Alle unsere Zimmer haben eine gute Signalstärke

Ja, jedes Zimmer verfügt über ein eigenes Badezimmer. Alle Zimmer haben Duschen; nur drei Zimmer haben auch Badewannen – das Honeymoon-Zimmer, das King-Zimmer und das Deluxe King Patio Zimmer.

Unsere Betten sind extra lang, 2 m lang. Die einzige Ausnahme sind die Einzelbetten in den Familienzimmer-Dachböden, die Standardlänge haben.

Die Spannung in Simbabwe beträgt 220-240 V

Wir haben Steckdosen im Zimmer, die die meisten internationalen Steckeroptionen abdecken, einschließlich der einzigartigen runden Steckdosen aus Südafrika, die in unsere Kopfenden integriert sind. Auf beiden Seiten des Kopfteils befinden sich internationale Steckdosen, einschließlich USB-Ladeanschlüssen.

In jedem Zimmer gibt es einen Haartrockner. Haartrockner funktionieren nicht in den Badezimmern; sie funktionieren nur in den Schlafzimmern.

Wir haben kein beheiztes Schwimmbad.

Ja. Jedes Zimmer verfügt über eine individuell steuerbare Klimaanlage. In unseren mit Reet gedeckten Zimmern sind auch Deckenventilatoren installiert: in den Familienzimmern, King-/Twin-Zimmern und King Patio Zimmern.

Es gibt keine Kühlschränke in den Zimmern.

Ja. Jedes Zimmer verfügt über Tee- und Kaffeezubereitungsmöglichkeiten, einschließlich einer French Press für Presskaffee und einer Auswahl an Tees.

Wir erlauben kein Bügeln in den Zimmern; jedoch kann unsere Wäscherei Gegenstände für 5 US-Dollar pro Stück bügeln.

In jedem Zimmer gibt es elektronische Safes. Gäste können beim Abschließen des Safes ihren eigenen individuellen Code eingeben.

Alle Zimmer haben Schlüsselkarte für erhöhte Sicherheit.

Zur Erhöhung der Sicherheit ist unser Gelände jederzeit verschlossen. Gäste haben durch das Hauptfußgängertor mit ihren Zimmerschlüsselkarten Zugang. Das Gelände wird von 19:00 bis 07:00 Uhr von einem Sicherheitsdienst bewacht.

Ausfälle im nationalen Stromnetz treten auf. Sie kommen während der Regenzeit häufiger vor. Manchmal kann auch die routinemäßige Wartung des nationalen Netzes zu einem Stromausfall führen. Im Falle eines Stromausfalls gibt es ein Wechselrichtersystem, das die Lodge mit Strom versorgt. Wenn die Batterien des Wechselrichtersystems schwach werden, startet automatisch ein Generator. Wir haben auch einen zweiten Standby-Generator.

Es gibt Zeiten, in denen die städtische Wasserversorgung nicht verfügbar ist. Dies tritt normalerweise auf, wenn es einen Stromausfall im Netz gab und das Pumpen nicht möglich war. Pamarah hält Wasserreserven von 40.000 Litern vor, um Perioden abzudecken, in denen die städtische Wasserversorgung unzuverlässig ist. Wir pressurisieren auch unsere eigene Wasserversorgung, um sicherzustellen, dass unsere Gäste niemals ohne Wasser bleiben.

Es gibt einen Arzt, der unsere Gäste in ihren Zimmern betreuen kann, falls sie krank werden. In Victoria Falls gibt es mehrere Apotheken. In Victoria Falls stehen einfache Krankenhäuser und Kliniken zur Verfügung.

Wir haben eine Aktivite4tenbroschfcre mit allen unverzichtbaren Aktivite4ten. Die meisten Ge4ste unternehmen eine Art Flusskreuzfahrt: Sonnenaufgang, Mittagessen, Sonnenuntergang oder Abendessen. Es gibt viele Kreuzfahrtoptionen, und unser Team bespricht gerne die Angebote mit Ihnen, um sicherzustellen, dass Sie das Erlebnis erhalten, das am besten zu Ihren Erwartungen passt. Hubschrauberrundflfcge sind eine wunderbare Mf6glichkeit, die Pracht der Wasserfe4lle zu erleben. Erwe4gen Sie eine Safari-Fahrt, eine Begegnung mit Elefanten oder eine Adrenalin-Aktivite4t! Die Optionen sind umfassend. Machen Sie nicht den Fehler, Victoria Fe4lle nur ffcr einen zu kurzen Aufenthalt zu besuchen. Das Highlight Ihres Besuchs wird zweifellos der Wasserfall sein ... aber es gibt definitiv noch so viel mehr zu geniedfen.

Ja, Sie können alle Ihre Aktivitäten über die Lodge buchen. Unser Empfangsteam kann für Sie einen maßgeschneiderten Reiseplan basierend auf Ihren Aktivitätswünschen erstellen. Alle Aktivitäten können vor der Ankunft über einen sicheren Online-Zahlungslink gebucht und bezahlt werden. Aktivitätsbuchungen können nur bestätigt werden, wenn sie bezahlt sind. Es ist möglich, Ihre Aktivitäten bei der Ankunft in Pamarah zu buchen, aber die Wahrscheinlichkeit ist groß, dass die Premium-Aktivitäten, insbesondere in den Hauptsaisonzeiten, ausverkauft sind.

Pirschfahrten finden normalerweise früh morgens oder am späten Nachmittag/Abend statt. Hubschrauberflüge sind wahrscheinlich eher früh morgens oder am späten Nachmittag ruhiger. Die Temperaturen zu der Tages-/Jahreszeit, zu der Sie diese erleben, sollten berücksichtigt werden. Viele Aktivitäten haben festgelegte Zeiten; daher wird die Zeit durch die Aktivität bestimmt.

Sie können für Aktivitäten bei der Ankunft bezahlen, jedoch empfehlen wir Gästen, Aktivitäten im Voraus zu buchen und zu bezahlen, um Enttäuschungen zu vermeiden, die entstehen, wenn die gewünschte Aktivität vollständig ausgebucht ist.

Die Fälle sind zu jeder Jahreszeit prächtig. Wenn die Fälle ihren höchsten Wasserstand haben (April bis Juni), kann die Sicht an manchen Stellen durch den Nebel beeinträchtigt sein, und es ist wahrscheinlich, dass Sie vom Sprühnebel durchnässt werden. Während der Niedrigwasserzeit (Oktober bis Dezember) trocknen Abschnitte auf der sambischen Seite aus; Sie werden wahrscheinlich nicht sehr nass. Die Wahl der Tageszeit für den Besuch ist eine sehr persönliche Entscheidung. Sonnenaufgänge über den Fällen sind sehr schön, wenn Sie nichts dagegen haben, im Urlaub früh aufzustehen; Sie werden mit Sicherheit den Menschenmassen entgehen. Regenbögen sind am Nachmittag besonders schön, aber es gibt nie eine schlechte Zeit, die prächtigen Victoriafälle zu besuchen!

Die Kosten betragen 58 US-Dollar pro Person für internationale Besucher, 35 US-Dollar pro Person für Bewohner der SADC-Staaten (mit Wohnsitznachweis) und 7 US-Dollar pro Person für Einwohner Simbabwes (mit Wohnsitznachweis). Diese Preise sind aktuell und können sich ändern.

Die Wasserfälle öffnen um 6 Uhr.

Es sind ungefähr 3,6 km vom Lodge-Eingang zu den Victoriafällen.

Es liegt im Ermessen des Gastes, ob er ein Auto mieten möchte, jedoch sind die meisten Aktivitäten inklusive Transfers und für lokale Transfers kann ein Taxi genutzt werden. In der Regel mieten Gäste keine Autos, da Taxis wahrscheinlich günstiger sind als die Tagesanmietung eines Autos. Taxis sind leicht verfügbar.

Der US-Dollar ist die am häufigsten verwendete Währung in Victoria Falls.

Es ist eine 25-minütige Fahrt vom VFA Victoria Falls Airport zur Lodge.

Kasane ist ungefähr 80 Kilometer von der Lodge entfernt, die genaue Reisezeit hängt von der Zeit ab, die an der Grenze verbracht wird.

Wir können Transfers von und zum Flughafen Livingstone in Sambia arrangieren. Bedenken Sie, dass ein Grenzübertritt erforderlich ist, der Zeit in Anspruch nehmen kann. Berücksichtigen Sie auch die Visabestimmungen. Beim Übergang von einem Land zum anderen erfolgt ein Wechsel der Taxiunternehmen.

Sie können den Transfer bei unserem Empfangsteam buchen. Sie sind per E-Mail, WhatsApp und Telefon erreichbar. Für alle unsere Transfers verwenden wir Sheppy Taxis. Wenn Sie unserem Team Ihre Flugdaten mitteilen, wird der Taxifahrer Sie in der Ankunftshalle treffen, nachdem Sie den Bereich für Einwanderung und Zoll verlassen haben.

Die lokalen Transfergebühren variieren je nach Entfernung, liegen jedoch zwischen 5 und 10 US-Dollar. Die Gebühr vom Flughafen Victoria Falls zum Pamarah beträgt 30,00 US-Dollar für ein Taxi für weniger als 4 Personen. Ein Taxi kostet 35,00 US-Dollar für 5 bis 7 Personen. Alle Taxigebühren sind direkt an den Fahrer zu zahlen. Wenn die Zahlung über die Lodge erfolgt, berechnen wir 5,00 US-Dollar extra für Bankgebühren.

Alle Reisenden müssen sich über die Regierungs-Website für EVisa bewerben: https://evisa.gov.zw/

Bitte beachten Sie, dass alle Reisenden dazu angehalten sind, die Visabestimmungen für die Einreise nach Simbabwe zu überprüfen, und es liegt in der Verantwortung des Reisenden, sicherzustellen, dass die erforderlichen Dokumente für die Einreise vorliegen.

Wenn Sie planen, Tagesausflüge nach Sambia oder Botswana zu unternehmen, empfehlen wir den Kauf eines KAZA UniVisa. Das KAZA UniVisa erlaubt grenzüberschreitende Ausflüge in Nachbarländer, ist jedoch nicht gültig bei Übernachtungen. Nicht alle Nationalitäten sind für das KAZA UniVisa berechtigt.

SEHR WICHTIG

Reisen mit Minderjährigen (unter 18) nach Botswana:

Für Minderjährige, die nach Botswana einreisen, gelten strenge Einreisebestimmungen. Gäste, die mit Kindern unter 18 Jahren reisen, müssen die folgenden Dokumente mitführen, selbst wenn beide Elternteile reisen:

* Eine ungekürzte Geburtsurkunde, die beide Elternteile aufführt (obligatorisch).

* eidesstattliche Erklärungen in den folgenden Fällen:

* Wenn nur mit einem Elternteil gereist wird: eidesstattliche Erklärung des nicht reisenden Elternteils.

* Wenn ohne Eltern gereist wird: eidesstattliche Erklärungen beider Elternteile.

* Bitte beachten Sie: Gekürzte Geburtsurkunden werden nicht akzeptiert.

Das Nichtvorlegen dieser Dokumente kann zur Verweigerung der Einreise nach Botswana führen, was Komplikationen wie Verzögerungen für andere Reisende und Schwierigkeiten bei der Rückkehr zum Abreiseort verursachen kann.