Perguntas Frequentes

Estação chuvosa (Verão): de novembro a março/abril. Tempestades à tarde são comuns e as temperaturas são altas.

Estação seca (Inverno): de maio a outubro/novembro. As noites e manhãs podem ser frescas, enquanto os dias são quentes e ensolarados. A precipitação é mínima durante este período. A partir de setembro, as temperaturas começam a subir gradualmente. As temperaturas em outubro podem ser muito altas enquanto aguardamos o início da estação chuvosa.

Sim, o Chef e sua equipe trabalham duro para garantir que todas as necessidades dietéticas e alergias sejam atendidas. Temos menus veganos e vegetarianos disponíveis. Avise-nos com antecedência para que possamos atender às suas necessidades.

O café da manhã é servido das 7h às 10h

Nosso horário normal de check-in é às 14h. Se o seu quarto estiver pronto no momento da sua chegada antecipada, você pode fazer o check-in. Entretanto, se o quarto ainda não estiver pronto, guardaremos sua bagagem e você poderá relaxar em nosso lounge, piscina ou restaurante enquanto preparamos o quarto para você. Não cobramos pelo check-in antecipado.

Nossa recepção fecha às 22h, no entanto, se você chegar após as 22h, encontrará o segurança esperando para acompanhá-lo ao seu quarto. Não recomendamos que você viaje pelas principais rodovias do Zimbábue à noite, por isso, incentivamos que planeje sua viagem de longa distância de acordo. É bom contatar a equipe pelo WhatsApp +263788651626 se sentir que vai chegar tarde.

Não, mas podemos recomendar e fazer reservas em spas próximos.

Não

Durante o dia é seguro caminhar, no entanto, recomendamos táxis quando escurece. O índice de criminalidade é relativamente baixo em Victoria Falls, mas a probabilidade de encontrar animais selvagens aumenta à noite.

Levará aproximadamente 35 minutos para caminhar até a cidade, pois fica a 3 km da Pousada.

A água é segura para beber. O Pamarah Lodge possui filtros de água por osmose reversa no local que purificam o abastecimento de água. Também vendemos garrafas EcoDrop que possuem códigos QR, permitindo que os hóspedes encham suas garrafas de água nas estações EcoDrop em Victoria Falls. Esta é uma solução muito econômica e ambientalmente amigável que recomendamos em vez das garrafas plásticas de uso único.

Nós não realizamos conferências.

A parte mais funda da piscina tem 1,7 metros.

Sim, você pode pagar usando VISA/Mastercard na entrada das Cataratas.

A gorjeta é sempre por conta do hóspede. No Pamarah Lodge, você pode adicionar uma gorjeta à sua conta no check-out. Também há uma caixa de gorjetas fixada na parede da recepção. Todas as gorjetas são igualmente divididas entre os funcionários. Nos restaurantes, uma gorjeta normal é de 10-15%. Todas as gorjetas serão muito apreciadas por qualquer pessoa que você encontrar, mas certamente as expectativas de gorjeta não são tão bem definidas como, por exemplo, nos EUA. Muitas pessoas dão gorjetas de acordo com as práticas de seus países de origem. As gorjetas definitivamente não são obrigatórias, mas são recebidas com gratidão!

Check In é às 14h e Check Out é às 10h

Temos estacionamento limitado pavimentado para hóspedes na estrada fora do muro delimitador.

Não, nossa recepção está aberta das 6h às 22h. À noite, há um segurança patrulhando a propriedade das 19h até às 7h.

Não

O jantar é um menu fixo de 3 pratos que muda todos os dias. Temos uma "política do plano ao prato" no Pamarah Lodge. Os menus diários são cuidadosamente planejados. Alimentos frescos e sazonais são comprados localmente pelo nosso chef principal diariamente. A comida é preparada exatamente sob encomenda, evitando assim o desperdício desnecessário. Ao fazer seu pedido de jantar com a nossa equipe da recepção antes das 14h no dia em que você irá jantar conosco, você ajudará nossos chefs a preparar sua refeição com atenção à qualidade e à quantidade. Seu pré-pedido ajudará a melhorar a sustentabilidade do nosso belo ambiente, reduzindo significativamente o desperdício de alimentos. O jantar também pode ser pedido no nosso Menu Expresso, que não requer reserva antecipada. Esta é uma opção adequada para convidados mais espontâneos e para aqueles que preferem uma refeição mais leve.

Sim, temos um menu Express do qual os hóspedes podem pedir.

Fazemos o nosso melhor para que nossos hóspedes se sintam especiais em comemorações de aniversário, lua de mel e aniversário de casamento. Existem itens adicionais que os hóspedes podem pagar, como bolo, flores, decoração do quarto e espumante.

Existem muitas atividades para fazer nas Cataratas Vitória e os hóspedes precisam de um mínimo de 4 noites para fazê-las todas. Tenha em mente que a maioria dos hóspedes só chega ao Lodge por volta das 14h no dia do check-in (depende do horário de chegada do voo; a maioria chega por volta do meio-dia) e faz o check-out no dia da partida por volta das 10h, então uma estadia de 4 noites é efetivamente 3 dias completos.

Não podemos trocar notas de alto valor na pousada. Traga notas de dólar americano de denominação menor para coisas como táxis, vendedores ambulantes e gorjetas. Os bancos da cidade aceitam quebrar notas de alto valor.

Não temos um caixa eletrônico na propriedade, mas há caixas eletrônicos disponíveis na cidade que dispensam dólares dos Estados Unidos. Visa e MasterCard são amplamente aceitos, mas é útil trazer notas de dólar americano em denominações menores para coisas como táxis, vendedores ambulantes e gorjetas. Se você solicitar um saque de $100 em dinheiro em um caixa eletrônico, provavelmente receberá uma única nota de cem dólares. Seria (por exemplo) melhor pedir $95.

Toda a nossa propriedade é uma área para não fumantes. Existe uma área coberta para fumar logo fora do muro delimitador.

As Cataratas Vitória estão em uma área de malária, portanto aconselhamos que tome precauções, especialmente durante a estação chuvosa entre os meses de novembro e abril. Por favor, consulte seu médico antes de viajar.

Não

Sim. Temos dois provedores independentes de serviço de internet, pois nosso objetivo é fornecer o sinal de internet mais confiável possível. Existem amplificadores de WiFi por todo o Lodge. Todos os nossos quartos têm boa intensidade de sinal

Sim, todos os quartos têm banheiro privativo. Todos os quartos possuem chuveiros; apenas três quartos também têm banheiras – o Quarto de Lua de Mel, o Quarto King e o Quarto Deluxe King com Pátio.

Nossas camas têm comprimento extra de 2m. A única exceção são as camas de solteiro nos lofts dos quartos família, que são de comprimento padrão.

A voltagem no Zimbábue é 220-240v

Temos tomadas de energia no quarto que cobrem a maioria das opções de plugues internacionais, incluindo os exclusivos plugues redondos da África do Sul, que estão incorporados em nossas cabeceiras. Há tomadas internacionais de energia em ambos os lados da cabeceira, incluindo portas de carregamento USB.

Há um secador de cabelo em cada quarto. Os secadores de cabelo não funcionam nos banheiros; eles só funcionam nos quartos.

Nós não temos uma piscina aquecida.

Existem cofres eletrônicos em cada quarto. Os hóspedes podem inserir seu próprio código exclusivo ao trancar o cofre.

Todos os quartos possuem entrada com cartão-chave para maior segurança.

Para aumentar a segurança, nossa propriedade permanece trancada o tempo todo. Os hóspedes têm acesso pelo portão principal de pedestres usando seus cartões-chave dos quartos. A propriedade é patrulhada por um segurança das 19:00 às 07:00

Falhas na rede elétrica nacional ocorrem. Elas são mais comuns durante a estação chuvosa. Às vezes, a manutenção rotineira da rede nacional também pode causar uma queda de energia. Em caso de falha de energia, há um sistema inversor que mantém a pousada alimentada. Se as baterias do sistema inversor ficarem fracas, um gerador começará automaticamente. Também temos um segundo gerador de reserva.

Há momentos em que o abastecimento de água municipal não está disponível. Isso geralmente ocorre quando houve uma falha na rede elétrica e a bombeamento não foi possível. A Pamarah mantém reservas de água de 40000 litros para cobrir quaisquer períodos em que o abastecimento de água municipal seja instável. Também pressurizamos nosso próprio abastecimento de água para garantir que os hóspedes nunca fiquem sem água.

Há um médico que pode atender nossos hóspedes em seus quartos caso adoeçam. Há várias farmácias em Victoria Falls. Existem hospitais e clínicas básicas disponíveis em Victoria Falls.

Temos um folheto de atividades com todas as atividades imperdíveis. A maioria dos hóspedes fará algum tipo de cruzeiro no rio: nascer do sol, almoço, pôr do sol ou jantar. Existem muitas opções de cruzeiros disponíveis, e nossa equipe terá o prazer de discutir as ofertas com você para garantir que você tenha a experiência mais adequada às suas expectativas. Passeios de helicóptero são uma maneira maravilhosa de experimentar a magnificência das Cataratas. Considere fazer um safári, encontro com elefantes ou uma atividade de adrenalina! As opções são abrangentes. Não cometa o erro de visitar as Cataratas Vitória por uma estadia muito curta. O destaque da sua visita será, sem dúvida, a cachoeira... mas definitivamente há muito mais para desfrutar.

Sim, você pode reservar todas as suas atividades através do Lodge. Nossa equipe da recepção pode montar um itinerário personalizado para você com base nas suas escolhas de atividades. Todas as atividades podem ser reservadas e pagas antes da chegada usando um link seguro de pagamento online. As reservas de atividades só podem ser confirmadas mediante pagamento. É possível reservar suas atividades quando chegar ao Pamarah, mas há uma boa chance de que as atividades premium estejam esgotadas, especialmente nas temporadas de pico.

Os safáris de carro geralmente são feitos no início da manhã ou no final da tarde/noite. Os voos de helicóptero provavelmente serão mais suaves no início da manhã ou no final da tarde. Deve-se considerar as temperaturas na hora do dia/ano em que você irá vivenciá-los. Muitas atividades têm horários programados; portanto, o horário é determinado pela atividade.

Você pode pagar pelas atividades na chegada, no entanto, recomendamos que os hóspedes reservem e paguem pelas atividades com antecedência para evitar a decepção de encontrar a atividade desejada totalmente reservada.

As Cataratas são magníficas em todas as épocas do ano. Quando as Cataratas estão em seu fluxo máximo (abril a junho), a visibilidade pode ser prejudicada pela névoa em alguns lugares, e é provável que você fique molhado pelo spray. Durante a baixa vazão (outubro a dezembro), há trechos do lado zambiano que secam; é pouco provável que você fique muito molhado. Escolher a hora do dia para visitar é uma escolha muito pessoal. Os nasceres do sol sobre as Cataratas são muito belos se você não se importar de acordar cedo durante suas férias; você certamente evitará as multidões. Arco-íris são ótimos à tarde, mas nunca há um momento ruim para visitar as magníficas Cataratas Vitória!

Custa US$50 por pessoa para visitantes internacionais, US$30 por pessoa para residentes da SADC (com comprovativo de residência) e US$7 por pessoa para residentes do Zimbábue (com comprovativo de residência). Estas tarifas estão atualizadas e sujeitas a alterações.

As Cataratas abrem às 6h.

Fica aproximadamente a 3,6 km da Pousada até a Entrada das Cataratas de Vitória.

Fica a critério do hóspede decidir se deseja alugar um carro, no entanto, a maioria das atividades inclui transferências e, para transferências locais, pode-se usar um táxi. Geralmente, os hóspedes não alugam carros, pois os táxis tendem a ser mais baratos do que o aluguel diário de carro. Táxis estão facilmente disponíveis.

O Dólar dos Estados Unidos é a moeda comumente usada em Victoria Falls.

São 25 minutos de carro do Aeroporto VFA Victoria Falls até a Pousada.

Kasane fica aproximadamente a 80 quilômetros da Pousada, o tempo específico de viagem é determinado pelo tempo gasto na fronteira.

Podemos organizar traslados de e para o Aeroporto de Livingstone na Zâmbia. Tenha em mente que isso exigirá uma travessia de fronteira, o que pode levar tempo. Considere também as implicações do visto. Haverá troca de empresa de táxi ao transitar de um país para o outro.

Você pode reservar o transfer com a nossa equipe da recepção. Eles estão disponíveis por email, WhatsApp e chamadas. Utilizamos a Sheppy Taxis para todos os nossos transfers. Se você fornecer os detalhes do seu voo para a nossa equipe, o taxista irá encontrá-lo no hall de chegadas após você sair da área de Imigração e Alfândega.

As taxas de transfer local variam dependendo da distância, no entanto, ficam entre US$5 e US$10. A taxa do Aeroporto de Victoria Falls para o Pamarah é de US$30,00 para um táxi com menos de 4 pessoas. Um táxi custa US$35,00 para 5 a 7 pessoas. Todas as taxas de táxi devem ser pagas diretamente ao motorista. Se o pagamento for feito através da Pousada, cobramos um adicional de US$5,00 para taxas bancárias.

Todos os viajantes devem se inscrever através do site governamental do EVisa: https://evisa.gov.zw/

Por favor, note que todos os viajantes são aconselhados a verificar os regulamentos de visto para entrada no Zimbábue e é responsabilidade do viajante garantir que possui os documentos necessários para entrar no país.

Se você está planejando incluir alguma atividade de viagem de um dia na Zâmbia ou em Botswana, recomendamos que compre um KAZA UniVisa. O KAZA UniVisa permite excursões transfronteiriças para países vizinhos, porém não é válido para estadias durante a noite. Nem todas as nacionalidades são elegíveis para o KAZA UniVisa.

MUITO IMPORTANTE

Viagem com menores (menores de 18 anos) para Botswana:

Aplicam-se requisitos rigorosos de entrada para menores que entram em Botswana. Hóspedes que viajam com crianças menores de 18 anos devem portar os seguintes documentos, mesmo que ambos os pais estejam viajando:

* Uma certidão de nascimento completa listando ambos os pais (obrigatória).

* Declaração(es) juramentada(s) nos seguintes casos:

* Se estiver viajando com um dos pais: declaração do pai/mãe que não está viajando.

* Se estiver viajando sem nenhum dos pais: declarações de ambos os pais.

* Por favor, note: certidões de nascimento abreviadas não são aceitas.

A falha em apresentar estes documentos pode resultar na recusa de entrada em Botswana, causando complicações como atrasos para outros viajantes e dificuldades no retorno ao ponto de partida.